UNIFICAN EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN PARA ACELERAR LA RESPUESTA ANTE INCENDIOS EN LA ZONA ESTE
Los cuarteles de Bomberos Voluntarios quedaron integrados al canal único del 911. El CEO de Junín será la cabecera operativa y se incorporaron equipos TETRA para mejorar el despacho de recursos. Además, la Provincia confirmó un refuerzo en la asistencia para combustible.
El Ministerio de Seguridad y Justicia de Mendoza puso en funcionamiento un nuevo esquema de comunicación y coordinación con los cuerpos de Bomberos Voluntarios de la Zona Este, con el objetivo de reducir los tiempos de respuesta frente a incendios y otras emergencias.
La medida busca profundizar la integración entre los recursos provinciales y los cuerpos voluntarios, siguiendo un proceso que ya había comenzado en otras zonas de Mendoza. En este nuevo esquema, el Centro Estratégico de Operaciones (CEO) de la Zona Este, ubicado en Junín, funcionará como cabecera central para recibir, verificar, coordinar y despachar los recursos bomberiles.
La Provincia ya había comenzado a incorporar tecnología TETRA a los cuarteles de Bomberos Voluntarios, con el objetivo de mejorar la coordinación con el sistema de emergencias 911. En abril de 2025, por ejemplo, se había entregado un equipo de estas características al cuartel de Los Barriales.
Un solo canal para coordinar todas las emergencias
Uno de los principales cambios será la unificación del canal 138, que permitirá mantener comunicados de manera simultánea a los Bomberos Voluntarios, el CEO provincial y el Cuartel Central de la Policía de Mendoza.
La medida pretende evitar demoras y problemas de comunicación durante los operativos, especialmente cuando se producen incendios de gran magnitud o varias emergencias en simultáneo.
Para garantizar la cobertura, el Ministerio entregó equipamiento digital con tecnología TETRA a los cuarteles de Rivadavia, Libertador San Martín, Los Barriales, Palmira y Santa Rosa.
Los dispositivos forman parte de un lote de 120 equipos adquiridos por la Provincia, destinados a alcanzar el 100% de conectividad directa en móviles, bases operativas y unidades portátiles de los cuarteles de Bomberos Voluntarios de Mendoza. El Gobierno ya había anunciado esta ampliación del sistema TETRA como parte de un plan para integrar a los cuarteles al esquema provincial de emergencias.
El 911 seguirá siendo la puerta de entrada
Las autoridades remarcaron que la población deberá continuar utilizando el 911 para informar cualquier emergencia.
Daniel Burrieza, director de Defensa Civil de Mendoza, explicó que el objetivo es que el llamado ingrese por un único sistema y que, a partir de allí, el CEO pueda determinar qué recurso se encuentra en mejores condiciones para intervenir.
“El pedido de una emergencia ingresa a través del 911, y por eso insistimos a la gente en que debe seguir llamando al 911 como un elemento unificador”, señaló Burrieza.
A partir de la recepción del aviso, el CEO será el encargado de gerenciar y despachar el recurso más cercano, independientemente de la jurisdicción a la que pertenezca.
Esta modalidad busca avanzar hacia una respuesta coordinada entre Bomberos Voluntarios y Bomberos de la Policía, aprovechando los recursos disponibles en cada emergencia.
Un protocolo común para los operativos
El nuevo sistema también establece pautas específicas para las comunicaciones durante una intervención. Las instituciones acordaron trabajar bajo una modalidad de comando de incidentes, con protocolos destinados a evitar la saturación de las frecuencias.
Entre las principales disposiciones se encuentran:
- Comunicaciones breves: las transmisiones deberán ser exclusivamente operativas y claras.
- Seguimiento integral: cada cuartel deberá informar la salida de la unidad, su llegada al lugar, el desarrollo de la intervención y la finalización del servicio.
- Despacho por proximidad: se priorizará al cuerpo de bomberos que se encuentre más cerca del lugar de la emergencia, sin importar la jurisdicción.
El esquema apunta a que cada intervención pueda ser monitoreada desde el momento en que ingresa el pedido de auxilio hasta que finaliza el operativo.
También reforzarán los fondos para combustible
Durante el encuentro, las autoridades confirmaron además un incremento de $50.000 mensuales por vehículo como piso base para la asistencia destinada a combustible.
Para acceder a este beneficio, los vehículos deberán estar registrados a nombre de la asociación correspondiente, contar con el seguro vigente y ser conducidos por choferes autorizados.
El anuncio llega en medio de reclamos de distintos cuarteles por las dificultades para afrontar el costo de las movilizaciones. Bomberos Voluntarios de Los Barriales habían advertido que una mejora en las comunicaciones debe estar acompañada por recursos suficientes para poder trasladar las unidades a las emergencias.
Desde ese cuartel señalaron que el nuevo sistema de comunicaciones representa un avance importante, pero remarcaron que la respuesta efectiva requiere que los móviles puedan contar con combustible y equipamiento para intervenir.
La Zona Este avanza hacia un sistema integrado
La puesta en marcha del nuevo esquema involucró a autoridades provinciales y representantes de los cuarteles de Bomberos Voluntarios de Rivadavia, Libertador San Martín, Los Barriales, Palmira y Santa Rosa.
Entre los funcionarios presentes estuvieron Leandro Biskupovich, subsecretario de Tecnología Aplicada a la Seguridad; Hernán Amat, director General de Relaciones con la Comunidad; Daniel Burrieza, de Defensa Civil; Alfredo Vicencio, jefe provincial del CEO; Pablo Mariano, del Cuartel Central; y Silvina Suárez, jefa del CEO Zona Este.
La iniciativa busca que, ante un incendio, la comunicación, el despacho y la coordinación funcionen como una sola cadena de respuesta, independientemente del cuartel que finalmente intervenga.
Con el CEO de Junín como centro operativo, el canal 138 como vía común y la incorporación progresiva de tecnología TETRA, Mendoza apunta a que los bomberos de la Zona Este puedan recibir y responder a las emergencias con mayor rapidez y coordinación.