SALUD DIFUNDIÓ UNA GUÍA PRÁCTICA PARA ACTUAR ANTE CRISIS Y ATAQUES DE PÁNICO
El Ministerio de Salud y Deportes de Mendoza difundió un protocolo de Primeros Auxilios Psicológicos para asistir a personas que atraviesan crisis de ansiedad, angustia o ataques de pánico, especialmente después de sismos y fenómenos meteorológicos extremos.
Ante un sismo, una tormenta u otra situación de emergencia, las reacciones de miedo, angustia, llanto o bloqueo emocional pueden aparecer incluso en personas que habitualmente no presentan este tipo de síntomas. Frente a estos escenarios, el Ministerio de Salud y Deportes de Mendoza difundió una guía con recomendaciones para brindar Primeros Auxilios Psicológicos (PAP).
La iniciativa fue impulsada por la Dirección de Salud Mental y Consumos Problemáticos y busca ofrecer herramientas sencillas para acompañar a una persona durante los primeros momentos posteriores a una situación potencialmente traumática. Según explicó la cartera sanitaria, estas técnicas no son exclusivas de profesionales y pueden ser aprendidas por cualquier persona.
LOS CINCO PASOS PARA INTERVENIR
El protocolo establece una serie de acciones que deben seguirse de manera ordenada.
1. Observar la seguridad del lugar.
Antes de asistir a alguien hay que comprobar que no existan riesgos físicos, como derrumbes, objetos que puedan caer u otros peligros. También se debe identificar a personas heridas, desorientadas o en estado de shock.
2. Establecer un contacto respetuoso.
La recomendación es presentarse, explicar que se está allí para ayudar y utilizar un tono de voz tranquilo. También se aconseja ubicarse a la misma altura visual de la persona y realizar preguntas simples.
3. Escuchar y validar lo que siente.
La persona debe poder expresarse sin ser interrumpida ni obligada a hablar. Frases como “es comprensible que tengas miedo” pueden ayudar a validar la reacción emocional, mientras que expresiones como “no pasa nada” deben evitarse.
4. Ayudar a recuperar la calma.
Cuando existe hiperventilación o una crisis de pánico, la guía propone acompañar a la persona mediante respiración diafragmática: inhalar durante cuatro segundos, sostener otros cuatro y luego exhalar durante cuatro segundos.
5. Conectar con los apoyos básicos.
Finalmente, se recomienda ayudar a localizar familiares o personas cercanas, proporcionar agua o abrigo cuando sea necesario y utilizar únicamente información oficial para evitar la circulación de rumores.
QUÉ NO HAY QUE HACER
La guía también establece algunas conductas que deben evitarse durante una crisis.
No se debe obligar a la persona a hablar ni intentar realizar un diagnóstico. Tampoco se recomienda minimizar sus reacciones emocionales, prometer que no habrá réplicas u otros acontecimientos posteriores, ni abandonar a alguien que presenta síntomas de pánico extremo.
Desde el área de Emergencias y Catástrofes de la Dirección de Salud Mental destacaron que el primer objetivo es lograr que la persona recupere la calma, para luego poder acompañarla y determinar qué tipo de ayuda necesita.
UNA HERRAMIENTA PENSADA PARA SITUACIONES DE EMERGENCIA
Los Primeros Auxilios Psicológicos no buscan reemplazar la atención profesional. Su objetivo es brindar contención inmediata y favorecer que una persona pueda recuperar cierta sensación de seguridad después de un acontecimiento traumático.
En Mendoza, además, permanece disponible la línea 148, opción 0, para orientación y contención en salud mental. Ante una emergencia inmediata, continúa habilitado el 911.
La difusión de este protocolo cobra especial importancia en una provincia expuesta a movimientos sísmicos y a distintos fenómenos meteorológicos, donde saber cómo acompañar a una persona durante los primeros minutos puede ser una herramienta más dentro de la respuesta ante una emergencia.